اتفاقية وشروط الخدمة-
بشأن تقديم خدمات لتنظيم الرعاية الطبية في دولة اسرائيل أو الخارج من خلال موقعنا.
العميل: فرد أو كيان قانوني اتصل بوكيلنا أو موقعنا لطلب خدمات تنظيم العلاج الطبي في الخارج.
الوكيل (الموقع): موقع Getteb ضمن شركة، مسجل كموفر خدمات وكيل سياحة طبي في سجل وزارة الصحة الاسرائيلية ويتصرف على أساس القانون وشهادة التسجيل، من ناحية أخرى الموقع والوكيل الممثل هي حدة هم نفس الأطراف، وكل طرف على حدة ،
قد أبرموا هذه الاتفاقية على النحو التالي:
1. موضوع الاتفاقية
1.1 يطلب العميل، ويتحمل الوكيل الالتزامات خلال فترة صلاحية هذه الاتفاقية لتقديم مجموعة من المعلومات والخدمات الاستشارية، وحجز تذاكر السفر والسكن، وطلب الترجمة (المشار إليها فيما يلي باسم الخدمات)، والتي تعتبر ضرورية للمؤسسة من الخدمات الطبية (الفحص أو العلاج أو الوقاية أو إعادة التأهيل) إلى العميل أو مريض العميل(يشار إليه فيما يلي باسم – المريض). يتعهد العميل بقبول ودفع مقابل الخدمات وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. تقديم الخدمات الطبية في حد ذاته ليس موضوع هذه الاتفاقية.
2. التزامات الأطراف
2.1. يتعهد المقاول بما يلي:
2.1.1 توفير ، وفقًا للشروط وخلال الفترة الزمنية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، مجموعة من الخدمات المحددة لتنظيم علاج المريض وإقامته في الخارج.
2.1.2 ، إذا لزم الأمر وبالتوافق مع العميل، تقديم خدمات أخرى أو إضافية غير محددة في الفقرة 2.1.1 من هذه الاتفاقية، بما في ذلك. تلبية الطلبات الفردية للعميل.
2.1.3 الاحتفاظ بمعلومات سرية حول شخصية المريض وحالته الصحية، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي لها حالة المعلومات السرية عن شخص (الأسرار الطبية والأسرية والحميمة وما إلى ذلك).
2.1.4 الاسترشاد في إجراءاتهم للوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ومتطلبات التشريع الحالي لوزارة الصحة الاسرائيلية والعمل لصالح العميل والمريض.
2.2. يتعهد العميل:
2.2.1 قبول الخدمات المقدمة من قبل الوكيل، إذا لزم الأمر, مع تأكيد ذلك بالوثائق.
2.2.2 تزويد الوكيل (الأشخاص المفوضين من قبله) في الوقت المناسب بجميع المعلومات الضرورية والموثوقة حول المريض، بما في ذلك. البيانات الشخصية وغيرها، وكذلك الوثائق الطبية وغيرها (السجلات الطبية ، والفحوصات، والاستنتاجات، والبيانات المختبرية، ودراسات الموجات فوق الصوتية, والأشعة السينية والصور ، وما إلى ذلك)، والتي تعد ضرورية للوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
2.2.3 التأكد من أن المريض يستوفي تعليمات وتعليقات وتوصيات المقاول للبقاء في الخارج وتفاصيل الخدمات الطبية وغيرها من الخدمات ذات الصلة.
سداد جميع نفقات الوكيل اللازمة لتنفيذ الطلبات الفردية بموجب هذه الاتفاقية.
*تكاليف العلاج الطبي الكاملة وما يتعلق بها تدفع فقط الى المؤسسة الطبية مباشرة, النفقات للوكيل تتعلق بالامور المتعلقة بالمبيت والسفريات وخدمات الترجمة وغير ها من الخدمات الغير طبية,
الدفع في الوقت المناسب مقابل خدمات الوكيل في الوقت المحدد ووفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية:
إذا لزم الأمر، قم بتنسيق عينات من المستندات التي أعدها المقاول,
إذا لزم الأمر ، قم بإصدار توكيل رسمي موثق للوكيل لممارسة الصلاحيات التمثيلية (لممثل واحد محدد).
3. تكلفة الخدمات (سعر العقد)
3.1 يتكون سعر هذه الاتفاقية من التكلفة الإجمالية لجميع الخدمات المقدمة من قبل الوكيل بموجب هذه الاتفاقية.
3.2 تتغير تكلفة خدمات تنظيم العلاج التي يقدمها الوكيل بموجب طلبات المريض وافراد عائلته من تنظيم رحلات سياحية وطلبات خصوصية اخرى, وهذا بفحص الامر مقابل الوكيل والاتفاق على التكلفة مسبقا قبل تقديم الخدمات,
4. طريقة الدفع للخدمات
4.1 يتم الدفع مقابل خدمات الوكيل بعد أن يتلقى العميل برنامج العلاج في الخارج.
4.2 مدة الدفع مقابل الخدمات بموجب هذه الاتفاقية هي 7 أيام مصرفية من تاريخ الفاتورة.
4.3 يتم الدفع بموجب هذه الاتفاقية بطريقة غير نقدية، عن طريق تحويل الأموال إلى الحساب الجاري للشركة.
4.4 في حالة التوفير الفعلي لـ 50٪ من حجم الخدمات المتفق عليه في ختام هذه الاتفاقية، يتم رد الدفعة المقدمة للجزء المتبقي فقط، على الرغم من ظروف رفض العميل لخدمات المنفذ.
5. ميزات تقديم الخدمة
5.1 يتم توفير الخدمات بموجب هذه الاتفاقية من قبل الوكيل شخصيًا، وإذا لزم الأمر ، بمشاركة أطراف ثالثة.
5.2 قبل أن يبدأ الوكيل في الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية، يعد العميل وينقل إلى المقاول طلبًا ومعلومات ونسخًا من المستندات التي تؤكد الهوية والمتعلقة بصحة المريض، وإذا لزم الأمر، بيانات الأشخاص الذين سيرافقون المريض أثناء إقامته في المؤسسات الطبية الأجنبية. يمكن تقديم الطلب والمعلومات ونسخ المستندات إلى المقاول شخصيًا أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو وسائل المراسلة المتفق عليها بين الطرفين.
5.3 تتم الاتصالات بين أطراف هذه الاتفاقية باستخدام اتصالات الهاتف والإنترنت، بما في ذلك. عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة.
5.4. يعتمد توفير الوكيل للخدمات (بما في ذلك التعليمات وأي إجراءات) بموجب هذه الاتفاقية على توقيت واكتمال استلام المعلومات والمستندات الضرورية.
5.5 يضمن الوكيل صحة ومعلومات الوثائق (بما في ذلك الترجمة) التي يقوم بمعالجتها للعميل من أجل تنفيذ هذه الاتفاقية.
5.6 في حالة الكشف عن أوجه القصور في الوثائق التي أعدها الوكيل، يقوم الوكيل بمعالجتها مجانًا في غضون 7 (سبعة) أيام عمل بعد الطلب الكتابي من العميل.
6. التزامات عدم الإفصاح
6.1 يتعهد الوكيل بعدم الكشف عن البيانات الشخصية والطبية للعميل والمريض، وكذلك المعلومات المتعلقة بتشخيصه ومرضه للأشخاص غير المصرح لهم. يُخلي العميل الأطباء المختارين والعيادة نفسها من التزامات عدم الكشف عن المعلومات الشخصية والطبية للعميل والمريض، ويفوضهم بالإبلاغ عن العلاج الذي يقوم به الأطباء، فيما يتعلق بالعميل، البقاء في العيادة، وكذلك إرسال المستندات اللازمة حول العلاج، وما إلى ذلك للوكيل.
6.2 يتعهد الوكيل باستخدام المعلومات الواردة حول الحالة الصحية للمريض، بما في ذلك العلاج المحتمل والمستمر فقط بالقدر الضروري للوفاء بهذه الاتفاقية، وكذلك عدم نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة إذا لم تكن متوافقة لأغراض هذه الاتفاقية.
7. المسؤولية والقوة القاهرة
7.1 يجب على الطرفين الوفاء بالتزاماتهما بموجب هذه الاتفاقية بشكل ثابت ومنسق. الأسباب الوحيدة للإعفاء من المسؤولية هي الظروف التي تسببها الأحداث التي لا تعتمد على إرادة الأطراف (القوة القاهرة أو ظروف القوة القاهرة): الحريق، والكوارث الطبيعية، وإجراءات وقرارات سلطات الدولة، والمؤسسات الدبلوماسية و / أو غيرها ظروف مثل اغلاق بسبب مرض COVID19.
7.2 لن يكون الوكيل مسؤولاً في حالة عدم وجود خطأ منه، في حالة حدوث الظروف المنصوص عليها في البند 8.1. من الاتفاقية، وكذلك لتوفير الخدمات الطبية، لرفض الحصول على تأشيرة، أو إذن لدخول المرضى و / أو الأشخاص الذين ينوون مرافقته أثناء الرعاية الطبية في المؤسسة.
7.3. عند حدوث ظروف قاهرة ، والمدة المتوقعة لصلاحيتها وإنهائها، يجب على الطرف الذي حدثت من أجلها إخطار الطرف الآخر كتابيًا في غضون 48 ساعة. عدم الإخطار بحدوث ظروف قاهرة في الوقت المناسب يحرم الطرف من حق الرجوع إليها كأساس للإعفاء من المسؤولية.
7.4. يتم تأكيد ظهور القوة القاهرة ومدة عملها بشهادات (مستندات أخرى) من الجهات المختصة.
7.5 إذا استمرت القوة القاهرة لأكثر من ستة أشهر ، يحق لكل طرف إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق إعادة الأموال غير المستخدمة التي تم استلامها مسبقًا لتنفيذ هذه الاتفاقية قبل نهاية فترة سريانها إلى الطرف الآخر.
*يقوم العميل الدفع مباشرة الى المؤسسة الطبية لتلقي العلاج في الخارج وهذا من خلال عقد منفرد بين العميل والمؤسسة الطبية.
7.6 يقدم الوكيل للعميل طبيبًا أو عيادة، في رأيه، هي الأنسب لإجراء الفحص والعلاج والجراحة اللازمة وما إلى ذلك، ويتم الاختيار من قبل العميل. يتم إجراء التقييم والقرار النهائي بشأن الطبيب أو العيادة الأكثر ملاءمة للعلاج في المستقبل، والجراحة، وما إلى ذلك، حصريًا بواسطة العميل نفسه.
7.7 الوكيل غير مسؤول عن طريقة العلاج المختارة بين الطبيب والعميل، كما أنه غير مسؤول عن وقت الإقامة في العيادة، وكذلك عن الأخطاء الطبية المحتملة أو الأضرار التي تلحق بصحة المريض، فيما يتعلق مع العلاج في العيادة الخارجية أو المرضى الداخليين، بما في ذلك الإقامة في العيادة.
8. مدة العقد
8.1 تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من اللحظة التي يتفق فيها العميل معها على الموقع الإلكتروني www.getteb.com وهي سارية حتى يفي الوكيل بالتزاماته بالكامل بتقديم الخدمات المحددة في هذه الاتفاقية.
8.2 يمكن إنهاء الاتفاقية من جانب واحد من قبل كل طرف عن طريق إرسال إشعار كتابي قبل 21 يومًا من تاريخ إنهائها.
9. شروط أخرى وأحكام نهائية
9.1 تم تحرير هذه الاتفاقية باللغة العربية في شكل إلكتروني على الموقع الإلكتروني www.getteb.com
9.2. في الحالات التي لا تنص عليها هذه الاتفاقية، تسترشد الأطراف بالتشريعات في دول اسرائيل.
9.3 بعد الموافقة على هذه الاتفاقية على الموقع الإلكتروني www.getteb.com, تفقد جميع المفاوضات الأولية المتعلقة بها، مثل المراسلات والاتفاقيات الأولية وخطابات النوايا بشأن الأمور المتعلقة بهذه الاتفاقية بطريقة أو بأخرى، القوة القانونية. يتم إضفاء الطابع الرسمي على جميع التغييرات والإضافات على هذه الاتفاقية من خلال إبرام اتفاقيات إضافية
9.4 يثبت الطرفان أنه يجب النظر في جميع المطالبات المحتملة بموجب هذه الاتفاقية من قبل الأطراف في غضون 10 أيام من تاريخ استلام المطالبة. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق بشأن تسوية المطالبات، يجوز لكل طرف تقديم طلب إلى المحكمة في تل ابيب اسرائيل فقط.
9.5 كل الاتفاقيات المالية والدفوعات المتعلقة بالوكيل مباشرة, يضاف لها ضريبة القيمة الاضافية لدولة اسرائيل بنسبة 17%, يتم دفع هذه الضرائب الى دولة اسرائيل من قبل شركة الوكيل.
البريد الحصري والرسمي للموقع هو support@getteb.com
لأي استفسار او معلومات اضافية بامكانكم التوجه لنا لاستشارة مجانية من خلال هاتف او واتس اب 972552658845+